Políticas y Ofertas

 

¿PUEDO REALIZAR EL CAMBIO DE MI PRODUCTO?

Si a tu mascota no le quedó bien una casita, ropa, collar, etc., o algún accesorio que llevaste resultó no ser de tu talla, gusto, etc. Puedes realizar la devolución y posterior cambio, pero únicamente en un periodo de 24 horas posteriores a tu compra en la Ciudad de Quito. Cuando nos llegue el producto verificaremos que no tenga daños ni marcas para recibirlo, y te entregaremos el producto por el que quieras el cambio.

 

Si el producto presenta defectos, no procede el cambio ni la devolución del mismo. Si el producto que devuelves es de menor precio al producto que quieres cambiar, debes cancelar la diferencia, o si, por el contrario, el producto a devolver es mayor, nosotros te daremos la diferencia.

 

INVENTARIO:

DESEO UN PRODUCTO QUE APARECE COMO AGOTADO EN STOCK, ¿QUÉ PUEDO HACER?

Puedes enviarnos un mail con el nombre, tamaño y color del producto que deseas o comunicarte por WhatsApp, y nosotros te avisaremos si volvemos a tener el producto en inventario.

 

SEGURIDAD:

¿ES SEGURO COMPRAR?

Puedes estar tranquilo/a trabajamos de esta manera por más de 13 años con entregas personales y envío realizados satisfactorios por Servientrega. Los datos que te pedimos en la web para tus preguntas e inquietudes, o los datos de envío que nos proporcionas, son completamente privados y cifrados para tu seguridad. De igual manera, te brindamos nuestros datos cuando realizas tu compra, incluyendo la dirección de nuestro local para que nos visites cuando desees.

 

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